Avant de nous contacter ou de redemander un identifiant ou un mot de passe sur le site, merci de vérifier les étapes suivantes :
1. Avez-vous accepté l'utilisation des cookies sur le site dystingo?
Sans cette acceptation, la connexion et l'inscription aux formations et tout simplement techniquement impossible.
Rendez-vous au bas à gauche de cette page et cliquez sur le bouton "choix des cookies". Sur la fenêtre qui s'ouvre, assurez-vous que "fonctionnalités indispensables" est cochée, et cliquez sur "Autorisez les cookies".
2. Avez-vous perdu votre identifiant ou votre mot de passe ?
Si vous n'êtes pas sûr de votre identifiant ou de votre mot de passe, vous pouvez récupérer l'un ou recréer l'autre sur le lien ci-dessus.
Si vous avez demandé à générer un nouveau mot de passe, vous pouvez ensuite le changer, une fois connecté(e) (Espace perso --> mon profil, puis bouton "Editer").
Si vous ne recevez pas l'email attendu (c'est peut-être qu'il s'agit d'un email différent de celui utilisé lors de votre inscription), merci de nous contacter au 07.82.91.87.30, nous vérifierons ensemble vos accès, et nous trouverons une solution.
3. Si cela ne fonctionne toujours pas :
Si vous ne parvenez toujours à vous connecter, alors il y a un problème de votre côté. Dans ce cas, et afin de trouver la cause, vous pouvez essayer :
- Avec un autre navigateur (chrome, firefox, edge...) --> Si cela fonctionne il s'agit sans doute d'un problème de cookies. Il vous faut alors nettoyer votre historique, cookies compris.
- Depuis un autre outil (smartphone) --> Si cela fonctionne, il peut s'agir d'un problème de pare-feu ou d'antivirus.
- Un autre réseau --> Si cela fonctionne, il s'agit sans doute d'un problème de pare-feu.
Si malgré toutes ces étapes vous ne parvenez pas à vous connecter, merci de nous contacter au 07.82.91.87.30, nous vérifierons ensemble vos accès, et nous trouverons une solution.
Note concernant les cookies :
Vous pouvez également autoriser ou refuser l'enregistrement de cookies dans votre terminal avec les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation sur Internet. Attention, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies, notamment de la manière suivante pour les navigateurs les plus couramment utilisés :
- Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Pour Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH5042
- Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
- Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html